Privasi kamu adalah prioritas kami. Dokumen ini menjelaskan secara jelas bagaimana dukun138 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi setiap member — dengan transparansi penuh dan tanpa bahasa yang berbelit-belit.
Setiap data yang dikirimkan antara perangkatmu dan server dukun138 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS standar perbankan. Tidak ada transmisi data dalam format teks biasa.
dukun138 tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukarkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data adalah milikmu, bukan komoditas kami.
Setiap member berhak mengakses, mengoreksi, mengunduh, dan meminta penghapusan data pribadi mereka kapan saja melalui CS dukun138 tanpa perlu alasan khusus.
Data disimpan di infrastruktur server yang diproteksi dengan firewall berlapis, sistem deteksi intrusi, dan pemantauan keamanan aktif 24 jam sehari.
Hanya staf dukun138 yang secara langsung membutuhkan akses data untuk keperluan operasional yang diizinkan — dengan kontrol akses berbasis peran yang ketat.
Setiap perubahan pada Kebijakan Privasi akan diterbitkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang jelas, sehingga kamu selalu tahu apa yang berubah dan mengapa.
Kebijakan Privasi ini diterbitkan oleh dukun138 dan berlaku untuk semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami, termasuk situs web, aplikasi mobile, dan semua layanan terkait yang beroperasi di bawah domain dukun138.
Dengan mendaftar atau menggunakan layanan dukun138, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui cara kami mengumpulkan dan memproses data sebagaimana dijelaskan dalam dokumen ini. Kebijakan ini dibuat bersamaan dengan Syarat dan Ketentuan kami dan merupakan dokumen yang saling melengkapi.
Kami percaya bahwa transparansi adalah dasar dari kepercayaan. Itulah mengapa kami menulis Kebijakan Privasi ini dalam bahasa yang mudah dipahami — tanpa jargon hukum yang membingungkan — sehingga kamu benar-benar tahu apa yang terjadi dengan datamu di platform dukun138.
Catatan: Kebijakan ini bisa berubah dari waktu ke waktu seiring perkembangan layanan dan regulasi. Tanggal pembaruan terakhir selalu tertera di bagian atas halaman ini. Kami anjurkan kamu memeriksa halaman ini secara berkala.
dukun138 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan layanan terbaik kepada member. Tidak ada pengumpulan data yang berlebihan atau tidak relevan. Berikut kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Jenis Data | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas | Verifikasi akun (KYC) dan kepatuhan regulasi |
| Data Kontak | Alamat email, nomor telepon | Komunikasi akun, notifikasi, pemulihan kata sandi |
| Data Finansial | Nomor rekening, nama bank, riwayat transaksi | Pemrosesan deposit dan Penarikan Dana |
| Data Teknis | Alamat IP, jenis browser, sistem operasi | Keamanan, deteksi penipuan, optimasi layanan |
| Data Perilaku | Riwayat permainan, preferensi game, durasi sesi | Personalisasi pengalaman dan rekomendasi game |
Data dikumpulkan melalui tiga cara utama: langsung dari kamu saat mendaftar atau menggunakan layanan, secara otomatis melalui cookie dan teknologi serupa saat kamu menjelajahi platform, dan dari pihak ketiga terverifikasi untuk keperluan verifikasi identitas.
Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk mendukung operasional platform dan meningkatkan pengalaman bermainmu. Berikut tujuan penggunaan data secara spesifik:
Semua penggunaan data di luar tujuan yang tercantum di atas akan selalu mendapatkan persetujuan eksplisit dari member terlebih dahulu. Kami tidak menggunakan data untuk tujuan yang tidak kamu setujui.
dukun138 tidak menjual, menyewakan, atau menukarkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial dalam kondisi apapun. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas, data mungkin dibagikan kepada pihak ketiga dengan alasan berikut:
Semua mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan dukun138 terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan mereka untuk melindungi data member dengan standar keamanan yang setara atau lebih tinggi dari yang kami terapkan.
Lintas Batas: Beberapa mitra teknologi kami mungkin memproses data di luar wilayah Indonesia. Dalam kasus seperti ini, kami memastikan bahwa perlindungan data yang setara tetap berlaku sesuai standar internasional.
dukun138 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu untuk membantu platform mengenali preferensimu dan menjaga sesi login tetap aktif.
Jenis cookie yang kami gunakan:
Kamu dapat mengelola atau menonaktifkan cookie non-esensial melalui pengaturan browser. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur platform.
Data pribadi member disimpan selama akun aktif dan dalam jangka waktu tertentu setelah akun ditutup, sesuai dengan kewajiban hukum dan kepatuhan regulasi yang berlaku.
Setelah melewati masa retensi yang ditetapkan, data akan dihapus secara aman menggunakan metode penghapusan yang tidak dapat dipulihkan, atau diubah menjadi data anonim yang tidak dapat dikaitkan dengan identitas spesifik apapun.
Kamu dapat meminta penghapusan data lebih awal dengan menghubungi CS dukun138. Permintaan akan diproses sesuai ketentuan yang berlaku, dengan mempertimbangkan kewajiban hukum yang mungkin mengharuskan penyimpanan data tertentu.
dukun138 menerapkan serangkaian langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak disengaja.
Insiden Keamanan: Meskipun kami melakukan segala upaya untuk melindungi datamu, tidak ada sistem yang 100% kebal terhadap ancaman siber. Jika terjadi pelanggaran data yang mempengaruhi hak-hakmu, kami berkomitmen untuk memberitahukanmu sesegera mungkin sesuai kewajiban regulasi.
Sebagai member dukun138, kamu memiliki hak-hak berikut terhadap data pribadi yang kami simpan. Hak-hak ini dapat kamu exercice kapan saja dengan menghubungi tim CS kami:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan terkait akunmu dalam format yang mudah dibaca. Kami akan memproses permintaan ini dalam waktu yang wajar.
Jika data yang kami simpan tidak akurat atau sudah usang, kamu berhak meminta koreksi atau pembaruan. Kami akan memverifikasi dan memperbarui data sesegera mungkin.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi, dengan mempertimbangkan kewajiban hukum yang mungkin mengharuskan kami menyimpan data tertentu untuk jangka waktu tertentu.
Kamu dapat meminta kami untuk sementara membatasi pemrosesan datamu dalam situasi tertentu, misalnya saat kamu sedang menyengketakan akurasi data.
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain jika diperlukan.
Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data tertentu, termasuk untuk tujuan komunikasi pemasaran yang tidak kamu inginkan.
dukun138 secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan atau memproses data pribadi dari anak di bawah umur.
Jika kami mendapati bahwa data yang dikumpulkan berasal dari individu di bawah usia 18 tahun, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan tanpa pengembalian dana. Orang tua atau wali yang mendapati anak mereka telah mendaftarkan akun di dukun138 dapat segera menghubungi CS kami untuk penanganan lebih lanjut.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengexercice hak-hakmu terkait data pribadi, tim dukun138 siap membantu melalui beberapa saluran berikut:
Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan terkait privasi dalam waktu 7 hari kerja. Untuk permintaan penghapusan atau akses data, proses mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk verifikasi identitas.
Verifikasi Identitas: Untuk melindungi privasi semua member, setiap permintaan terkait hak data akan memerlukan verifikasi identitas sebelum kami dapat memprosesnya. Ini untuk memastikan data kamu tidak diberikan kepada pihak yang tidak berhak.